経営の極意～テナントリテンションを高める実際の事例③～

長期優良入居者を優遇してあげることです。

例えば、分かりやすく言うとポイント制にします。

＜ポイント獲得方法＞

①１年間滞納なく、近隣トラブルなくご入居頂いた場合・・・１ポイント

②入居者を紹介して頂いた場合・・・３ポイント

③１年間建物の定期点検の代行・・・１ポイント

など、優良な入居者にはポイントが溜まる仕組みをつくることです。

これらのポイントが溜まると

＜ポイント還元内容＞

①１ポイント・・・家賃○○％還元（１ヶ月）

②２ポイント・・・ウォシュレット取り付け、家賃○○％還元

③３ポイント・・・家賃○○％還元

④４ポイント・・・家賃○○％還元

⑤５ポイント・・・畳表替え、カラン取替え

という形で優良に長く住んで頂けば頂くほど還元される仕組みを

つくることで、テナントリテンションを高めることができます。

そうすることで、入居者も意識的に生活されるようになります。