お客様の人生の設計図作り

本日は大阪資産活用倶楽部のセミナーの 打ち合わせを、講師の先生と行っていました。

富裕層向けの資産防衛、資産保全を事業にして いらっしゃる先生です。

西田さん、どんな内容にしたいのですか？僕はというと・・。 「お客様の目に見えない想いを形にするんですよ！」 「お客様の構想を作る。お客様のビジョンを作る。 　そんな内容のセミナーにしたいんです！」 「税理士の先生は、税務などのスキル面をお話する事が、多いのですが、大切なのはスキルじゃないんですよ。 　スキルから入ると、本質が見えなくなるんですよ！」 「建築をするという前提を外して話を聞くから、 　お客様の本当の想いが見えてくるのですよ！」 （弊社は建設会社ですが・・こんな事話しています（笑）） など熱く語っていました。 変な会話ですよね（笑） 昔は、こんな会話出来ませんでした。 だって、こんな会話をしたら建設の仕事が無くなります もん（笑） 昔は、こんな事を思って、悩んでいました。 今は、どうかというと、 建設会社ですが・・ 建設の話はしなくなりました。 その代わり、お客様とは自分の本当に思っている事。 建築しなくて良いですよ！ 他社と競合して下さい！その方がお客様の為ですよ！ 僕は土地売った方が良いと思います。 建てるより、生命保険に加入しましょう。 本当に好き放題（笑） 会社に言ったら怒られるかもしれません（笑） 冗談ですが。 どうして、そうなったかというと、 その理由は、 「お客様の話をありのままに聞いているからです。」 「ありのままにお話を聞くと、こうしたら良いって 　見えてくるようになったからです。」 自分が見えた事をお客様にそのまま話したら、 上記のような話になってしまうのです。 そうしたら、どうなったかというと、 お客様から、 「こんな事言ってくれるのは、西田さんだけです！」 「有難うございます！」 など、感謝のお声をたくさん頂くようになりました。 その結果、 勝手に本業の建設の仕事も増えました。 不思議ですよね（笑） その結果、 「お客様の目的を達成する事」 そして、 「自分らしい姿（人のお役に立つ）」 が重なって、 お客様も自分も喜んでいるという状態になりました。 本当に幸せな状態で仕事をさせて頂いております。 雑談になってしまいましたが、 これからも、 「お客様の目に見えない想いを形にする事」 「お客様の人生の設計図」 を作り続ける仕事をしていきたいです。