相手の立場に立つ

みなさん、こんにちは！

昨日、お客様のところへ訪問していろいろなお話をさせていただきました。

そのお客様との初面談は、なんと問題が勃発した最中の時でした。

その時も、お客さまは「どのように感じられているのか？」

といった風に、お客様を軸に事柄をいろんな角度で見ていたのを覚えています。

そんなこんなで、お客様とは、少しずつではありますが、距離が縮まってきたのではないかと感じています。

お客様との関係性を自分側からいつも見るのではなく、相手の立場に立って何が見えるのか、どう感じるのかを常に意識して、私たちが最高のパフォーマンスを発揮し、お客さまに感動を与えて。喜んでいただくことをこれからもどんどんしていきたいと思います！