経営の極意～テナントリテンションを高める実際の事例①～

テナントリテンション（長期入居）を高めるためには、

入居者に満足して頂くことです。

実際に大阪府堺市北区のあるオーナー様の事例を

ご紹介をします。このオーナー様の賃貸マンションの

入居者は、やむを得ない理由で退去をしないといけなく

なったときに・・・

「オーナーさん、本当はこのマンションから離れたくない

のですが、仕事の都合ですので、本当にありがとうございました。

また、こちらに来るときは必ずオーナーさんのマンションに

住ませてください。」

と泣きながら言われたそうです。

このオーナー様がしていることは、

①エントランスに季節の飾り物

②共用水洗の開放（洗車や水遊び）

③空きスペースに砂場

④お歳暮、バースデーカード

⑤所有している畑で芋掘り体験（季節限定）

　※特にファミリーマンションですので、効果があると考えられます。

このような工夫とアイデアで、入居者から嬉しい声をもらっています。

入居者が退去するということは、読みづらいものですし、通知が来る

まで分かりませんが、このような声を集めることが大切です。